Häufig gestellte Fragen

Wann must ich an dem Parkplatz sein?

Unser Vorschlag wäre, mindestens 2,5 Stunden vor Ihrem Flug zu unserem Parkplatz anzureisen. Eine Ausnahme wären Flüge nach USA oder Israel. In diesem Fall empfehlen wir mindestens 3 Stunden.

Ich habe keine Bestätigung bekommen

Sie erhalten von uns eine Bestätigungsmail, sobald Sie unser Buchungsformular ausgefüllt und erfolgreich übermittelt haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner. Wenn Sie innerhalb einer halben Stunde immer noch keine Bestätigung erhalten haben, können Sie uns anrufen oder eine Anfrage zum Status Ihrer Buchung per E-Mail senden.

Unsere E-Mail-Adresse ist info@myparkandfly24.de

Haben Sie auch Kindersitze für die Fahrt?

Wir haben Sitzerhöhung, Kindersitz und auf Wunsch auch einen Maxi Cosi (Babyschale) für unsere jungen Passagiere parat. Wir bitten Sie dies bei Ihrer Buchung im Nachrichtenfeld entsprechend zu vermerken.

Wieviel Gepäck darf ich mitnehmen? Was ist mit Sperrgepäck?

Ein Koffer sowie Handgepäck sind pro angemeldete Person inklusive. Weiteres Gepäck kannst du unter Sperrgepäck auswählen. Für den Transport von großem Sperrgepäck wie Surfbrettern, Hundeboxen oder Fahrradkoffern veranschlagen wir einen Aufpreis. Sie können Ihr Sperrgepäck alternativ auch vor Ihrer Anreise zu uns am Flughafen aufgeben bzw. bei der Rückankunft nach dem Shuttle Transport vom Flughafen abholen.

Meine Flugzeiten haben sich geändert. Wie kann ich meine Reservierung ändern?

Derzeit ist es nicht möglich, Ihre Buchungsdaten in unserem Online-System zu ändern. Wenn Sie Ihre Buchungsdaten ändern oder aus irgendeinem Grund stornieren müssen, rufen Sie uns einfach an oder senden Sie eine E-Mail.

Warum muss ich meine Autoschlüssel übergeben?

Um unsere Raumnutzung zu optimieren, parken wir die Autos entsprechend ihrer Aufenthaltsdauer und müssen sie möglicherweise vorübergehend neu parken, wenn beispielsweise ein Kunde früher als erwartet zurückkehrt. Ihre Schlüssel werden sicher in Schließfächern aufbewahrt und Ihnen bei Ihrer Rückkehr zurückgegeben.